INFOLINIA
Ikona, element graficzny, symbolizujący telefon
A A Ikona, element graficzny, symbol oka. To aktywny przycisk, który włącza wysoki kontrast strony
Migam
Logo ETR
Logotyp Unii Europejskiej

Całodobowe wsparcie psychologiczne

Wsparcie psychologiczne w czasie epidemii

  • Pomocą psychologiczną dla osób w kryzysie związanym z zagrożeniem epidemicznym czy kwarantanną służą psychologowie, którzy dyżurują pod numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta.
    Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa.
  • Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer Telefonicznej Informacji Pacjenta i poprosić o połącznie z psychologiem.
  • Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, przeprowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postepowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.

  • Psychologowie, dyżurujący w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta, są dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparciem będą również służyć psychologowie PZU Zdrowie, którzy posiadają bogate doświadczenie w udzielaniu zdalnej pomocy psychologicznej.
  • Telefoniczna Informacja Pacjenta - infolinia, pod numerem której  można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem, jest od początku epidemii jednym z głównych narzędzi komunikacji. Do tej pory konsultanci odebrali rekordowa liczbę - ponad pół miliona połączeń, z czego 300 tysięcy dotyczyło kwestii związanych z SARS-CoV-2.

Prezes Adam Niedzielski - Narodowy Fundusz Zdrowia

Bardzo się cieszę, że w trudnym czasie pandemii infolinia NFZ okazała się tak powszechnym i tak potrzebnym narzędziem komunikacji dla setek tysięcy Polaków. Dlatego reagując na zgłaszane potrzeby poszerzamy jeszcze zakres usług infolinii oferując wsparcie psychologiczne dla dzwoniących - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdy kto będzie miał potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem - podkreśla Adam Niedzielski, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Od początku funkcjonowania infolinii liczba telefonów wzrastała z tygodnia na tydzień, dlatego też, aby zachować płynność odbieranych połączeń sukcesywnie zwiększano liczbę konsultantów. Początkowo było ich ok. 100, teraz w szczytowych godzinach telefony odbiera ponad 300 osób. Wsparciem służą pracownicy call center innych instytucji oraz firm. Już wkrótce do tego grona dołączy grupa kilkudziesięciu wolontariuszy Polskiej Federacji Szpitali, która będzie wspierać funkcjonowanie Telefonicznej Informacji Pacjenta, udzielając odpowiedzi na pytania dotyczące SARS-CoV-2.
  • Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, a z konsultantami można połączyć się przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.

Czytaj także:

Bądź na bieżąco:
grafika kolorowa

Szczepienia przeciw COVID-19 na warszawskim Żoliborzu

Już 18 września 2021 r. bezpłatnie, bez rejestracji i zapisów, szczepimy dorosłych i dzieci 12+ w Parku im. Stefana Żeromskiego (Plac Wilsona)
 

 

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
grafika strzykawka i logo Miasta Stołecznego Warszawa

Cykliczne szczepienia przeciw COVID-19 na Krakowskim Przedmieściu

Zapraszamy wszystkich, którzy dotychczas nie zdążyli się zaszczepić, do Warszawskiego Punktu Szczepień, w każdy weekend
(sobota–niedziela, w godzinach 11.00-18.00) do końca WRZEŚNIA

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
probówka z dodatnim wynikiem testu na obecność COVID-19

Punkty wymazowe COVID-19

Odszukaj punkt pobrań materiału biologicznego (pobranie wymazu) do przeprowadzenia testu na obecność wirusa SARS-CoV-2 na terenie Mazowsza

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
grafika kolorowa

Szczepienia przeciw COVID-19 na Słodowcu

4 i 5 września 2021 r. bezpłatnie szczepimy dorosłych i dzieci 12+ podczas plenerowych wydarzeń "Bielańskiego grania 2021" oraz "Festiwalu kulinarnego" przy stacji metra Słodowiec na warszawskich Bielanach.
Zapraszamy do Punktu Szczepień!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
miniaturka

Stacjonarny punkt pobrań

Z dniem 24 lipca br. stacjonarny punkt pobrań przy ul. Żeromskiego 13 został zamknięty

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
kolaż zdjęć

Szczepienia przeciw COVID-19

Zapisz się na bezpłatne szczepienia w jednej z naszych przychodni. Pamiętaj, że od 01.07.2021 r. druga dawka szczepienia w dowolnie wybranym punkcie i mieście, bez wcześniejszego umawiania

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
palma z hamakiem na piaszczystej plaży

Unijny Certyfikat COVID

Podróżuj po Europie z Unijnym Certyfikatem COVID. Juz od 01.06.2021 r. możesz pobrać kod QR UCC na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) - w zakładce Certyfikaty

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
miniaturka

Test na koronawirusa - odpłatnie

Sprawdzić czy Twój układ odpornościowy wytworzył już przeciwciała anty-SARS-CoV-2. Wykonaj test serologiczny w tym kierunku!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści

Logotypy programu zrealizowanego z dofinansowaniem z Unii Europejskiej
Logotyp: szybka terapia onkologiczna Logotyp: NFZ Logotyp: Rzetelna Firma

Copyrights 2011-2021 Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Projekt i wykonanie


Logo Agencji PR PReal’s

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści na temat specjalistycznych usług