Przeprowadzone badania wykazały, że pacjenci naszego zakładu częściej chwalą lekarzy, którzy równocześnie mają dla nich więcej czasu. Uwaga poświecona choremu oraz bliskość placówki medycznej to dwa najważniejsze dla pacjentów czynniki decydujące o wyborze jednostki ochrony zdrowia. Z przeprowadzonych badań jasno wynika, że pacjenci wolą korzystać ze świadczeń zdrowotnych w SPZZLO Warszawa-Żoliborz, ponieważ liczy się dla nich przede wszystkim jakość i kompleksowość usług. Dla pacjentów ważna jest cierpliwość ze strony lekarza, jego zaangażowanie oraz gotowość odpowiedzi na wszystkie pytania i wyjaśnienia wszelkich wątpliwości. Szczególnie jest to istotne w przypadku pacjentów w podeszłym wieku – w naszym zakładzie co trzeci przekroczył 65 lat. Z artykułu jasno wynika, że pacjenci SPZZLO Warszawa-Żoliborz mogą liczyć na bardziej „ludzkie” podejście personelu medycznego, na dłuższą wizytę oraz większe zaangażowanie lekarza w problemy chorego. 

Wyniki badania są kolejnym potwierdzeniem wysokiej jakości świadczeń zdrowotnych w naszym zakładzie oraz profesjonalizmu i zaangażowania kadry medycznej, dla której dobro pacjenta jest najważniejsze.