Zgodnie z ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, w SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany został wdrożony system zgłaszania działań niepożądanych. Zgłaszane przez Państwa zdarzenia umożliwią analizę ich przyczyn oraz wdrożenie działań naprawczych i zapobiegawczych. Celem systemu jest ciągłe doskonalenie jakości opieki oraz zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa i standardu świadczonych usług medycznych.

Zdarzenie niepożądane - zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zgłoszenia można dokonać za pomocą formularza „Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego”, dostępnego:

• w formie elektronicznej pod linkiem: Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego
• lub za pomocą formularza papierowego dostępnego w każdej rejestracji Przychodni